Comment redémarrer un compteur Linky après coupure ?

Une coupure d'électricité à la maison n'a pas toujours la même cause, et la solution dépend directement de l'origine du problème. Le compteur Linky, déployé par Enedis depuis 2015 et installé dans plus de 37 millions de foyers français en 2025, affiche des messages d'état précis sur son écran LCD. Savoir les lire permet de résoudre la plupart des pannes en quelques minutes : sans attendre un technicien. Ce guide vous présente chaque scénario, les procédures étape par étape et les données essentielles pour ne plus jamais rester dans le noir inutilement.

Les 4 types de coupures électriques : bien identifier avant d'agir

Avant de toucher quoi que ce soit, il faut distinguer quatre situations radicalement différentes :

• Le dépassement de puissance souscrite : trop d'appareils fonctionnent simultanément, la puissance tirée dépasse le plafond de votre contrat. Le compteur Linky coupe automatiquement.
• Le problème contractuel ou l'impayé : votre fournisseur a demandé une limitation ou une coupure à Enedis pour non-paiement ou fin de contrat.
• La panne du réseau de distribution : une défaillance sur le réseau Enedis (incident technique, tempête, travaux d'urgence) prive votre zone d'alimentation.
• Un problème dans votre installation intérieure : un disjoncteur différentiel ou un disjoncteur de circuit a déclenché dans votre tableau électrique, indépendamment du compteur Linky.

Ces quatre situations exigent des actions totalement différentes. Consulter l'écran du compteur Linky est toujours la première étape.

Lire l'écran du compteur Linky : tableau complet des messages

Le compteur Linky fait défiler plusieurs informations sur son petit écran LCD. Un appui court sur le bouton central permet de naviguer entre les affichages. Voici tous les messages d'état et leur signification :

Numéro Enedis urgence panne : 09 72 67 50 suivi des deux chiffres de votre département (exemple : 09 72 67 50 75 pour Paris). Ce numéro est disponible 24h/24, 7j/7.

Procédure détaillée selon chaque cas

Cas 1 : "PUISS DÉPASSÉE" : réarmer le compteur Linky

C'est le cas le plus fréquent et le plus simple à résoudre soi-même. Le compteur a coupé l'alimentation parce que la somme des puissances appelées par vos appareils a dépassé la limite souscrite au contrat.

1. Repérez le compteur Linky (en général dans l'entrée, le couloir, la cave ou sur le palier de votre immeuble).
2. Lisez le message affiché : confirmez "PUISS DÉPASSÉE".
3. Avant de réarmer, éteignez ou débranchez les appareils les plus gourmands qui fonctionnaient simultanément (four, plaque induction, sèche-linge, lave-linge, chauffe-eau…).
4. Localisez le bouton "+" sur la face avant du compteur Linky (bouton de droite sur les modèles Linky standard).
5. Maintenez ce bouton "+" enfoncé pendant 3 à 5 secondes sans relâcher.
6. L'affichage doit revenir à la normale et l'électricité est rétablie dans le logement.
7. Si la coupure se reproduit immédiatement, c'est qu'un appareil trop puissant est encore branché. Recommencez l'étape 3.
8. Si le problème est récurrent, envisagez d'augmenter votre puissance souscrite (voir ci-dessous) ou d'étaler vos usages dans le temps.

Cas 2 : "CONTACTEZ VOTRE FOURNISSEUR" : résoudre un problème contractuel

1. Notez le message exact affiché sur l'écran Linky.
2. Appelez le service client de votre fournisseur d'électricité (numéro figurant sur votre facture ou sur le site du fournisseur).
3. Expliquez la situation : le message affiché, la date et l'heure de la coupure.
4. Si la cause est un impayé, régularisez la situation (paiement en ligne, par téléphone ou virement).
5. Le fournisseur transmet ensuite un ordre de remise en service à Enedis via le système de téléopération du Linky.
6. La remise en service peut être quasi-instantanée (télécommande du Linky) ou nécessiter une intervention physique d'un technicien Enedis sous 24 à 48 heures dans les cas complexes.
7. En cas d'urgence avérée (enfant en bas âge, personne dépendante appareillée médicalement), signalez-le immédiatement : des procédures prioritaires existent.

Cas 3 : "COUPURE" ou écran éteint : panne réseau Enedis

1. Consultez d'abord le site pannes.enedis.fr ou l'application Enedis pour vérifier si une panne est signalée dans votre secteur.
2. Vérifiez auprès de vos voisins si la panne est généralisée à votre rue ou immeuble.
3. Si aucune panne n'est référencée et que vos voisins ont de l'électricité, appelez Enedis au 09 72 67 50 XX (remplacez les XX par votre numéro de département).
4. Un technicien Enedis est mandaté pour intervenir. En cas de panne généralisée, les délais dépendent de l'ampleur de l'incident (quelques heures à plusieurs jours après une tempête).
5. Ne tentez aucune intervention sur le compteur ou les câbles d'arrivée : c'est le domaine exclusif d'Enedis et dangereux.

Cas 4 : Linky normal mais pas d'électricité : problème dans le tableau électrique

1. Ouvrez le coffret de votre tableau électrique (aussi appelé tableau de répartition ou disjoncteur général).
2. Repérez le disjoncteur différentiel 30 mA (interrupteur différentiel, souvent en tête de tableau) : s'il est en position basse ou intermédiaire, il a déclenché.
3. Repérez également les disjoncteurs de circuit (éclairage, prises, cuisson…) : l'un d'eux peut être déclenché.
4. Si un disjoncteur de circuit est déclenché, débranchez les appareils du circuit concerné, puis remettez-le en position haute.
5. Si le différentiel déclenche à nouveau immédiatement, une fuite de courant existe (appareil défectueux, humidité…). Débranchez tous les appareils du circuit et testez un à un pour isoler le défaut.
6. Si vous ne parvenez pas à réenclencher le tableau, appelez un électricien qualifié.

Tableau des puissances souscrites : quelle offre choisir ?

La puissance souscrite détermine la quantité d'énergie que vous pouvez tirer simultanément. Elle est contractualisée en kVA (kilovoltampères) et conditionne votre abonnement. Une demande de modification se fait via votre fournisseur, avec un délai d'environ 48 heures et souvent sans frais supplémentaires de la part d'Enedis (certains fournisseurs facturent des frais de dossier).

Tarifs indicatifs basés sur le tarif réglementé EDF (Option Base) en vigueur en 2025. Ils varient selon le fournisseur choisi.

Tableau de puissance des principaux appareils électriques

Pour éviter les dépassements, il est utile de connaître la puissance réelle de vos appareils. La somme de toutes les puissances des appareils en fonctionnement simultané ne doit pas dépasser votre puissance souscrite.

Exemple de calcul : Si vous avez souscrit 6 kVA et que vous faites tourner simultanément un four (2 500 W) + un lave-linge (2 200 W) + un sèche-linge (2 500 W), vous atteignez 7 200 W, soit 1 200 W au-dessus de votre seuil : le Linky coupe automatiquement.

Tableau électrique vs compteur Linky : comment identifier la bonne source du problème

L'erreur la plus courante est de s'obstiner sur le compteur Linky alors que le problème vient du tableau électrique, ou inversement. Voici comment distinguer les deux situations en moins de 60 secondes :

Linky et panneaux solaires : ce qui change avec l'autoconsommation

Si vous produisez votre propre électricité grâce à des panneaux solaires en autoconsommation, le fonctionnement du compteur Linky évolue significativement.

Le compteur Linky devient bidirectionnel

En autoconsommation avec revente du surplus, Enedis configure votre Linky en mode bidirectionnel : il mesure à la fois l'énergie soutirée du réseau (consommation nette) et l'énergie injectée (surplus vendu). Ce paramétrage est réalisé à distance par Enedis lors de la mise en service du CACSI (Contrat d'Accès au Réseau pour la Consommation et la production en Site Individuel).

Le CACSI : le contrat spécifique aux autoconsommateurs

Le CACSI remplace le contrat d'abonnement classique pour les producteurs-consommateurs (prosommateurs). Il comprend :

• Un contrat de soutirage (consommation nette du réseau) : vous conservez une puissance souscrite pour les périodes où votre production est insuffisante.
• Un contrat d'injection (vente du surplus) : obligatoire dès que vous injectez sur le réseau, il est souscrit auprès d'EDF OA ou d'un agrégateur.

Panneaux solaires et risque de dépassement de puissance

L'autoconsommation réduit la consommation nette tirée du réseau, ce qui diminue mécaniquement le risque de dépassement de puissance souscrite. Si vous produisez 2 kW solaires au moment de faire tourner votre lave-linge (2 kW), le réseau ne "voit" que 0 kW net, ou même vous injectez. Les solutions de stockage par batterie amplifient encore cet effet en permettant de décaler la production solaire vers les pics de consommation en soirée.

En autoconsommation totale (sans injection réseau), un kit solaire avec batterie peut permettre de réduire votre puissance souscrite d'un palier, générant ainsi une économie sur l'abonnement. Renseignez-vous sur le niveau d'autonomie énergétique atteignable selon votre profil de consommation.

Le conseil de notre expert APB Energy
Les dépassements de puissance souscrite sont l'un des principaux inconforts des foyers tout électriques : surtout en hiver, quand chauffage, cuisson et eau chaude fonctionnent simultanément. L'installation de panneaux solaires avec batterie permet de lisser cette demande : la batterie prend le relais pendant les pics, le réseau ne "voit" qu'une fraction de votre consommation réelle. Résultat : moins de coupures Linky, la possibilité de descendre d'un palier de puissance souscrite et des économies sur l'abonnement. Pour les maisons en zone rurale ou les résidences secondaires, un kit solaire autonome peut même se substituer totalement au contrat réseau. Contactez nos conseillers APB Energy pour une simulation personnalisée gratuite.

FAQ : redémarrer un compteur Linky après coupure

Pourquoi mon compteur Linky ne se réarme pas malgré l'appui sur le bouton "+" ?

Si le Linky affiche toujours "PUISS DÉPASSÉE" après le réarmement, c'est qu'un appareil encore branché consomme trop. Vérifiez que tous les appareils énergivores (four, sèche-linge, plaque induction) sont éteints ou débranchés avant de recommencer. Si le problème persiste malgré tout, il peut s'agir d'un défaut sur le compteur lui-même : appelez Enedis.

Combien de temps faut-il maintenir le bouton "+" du Linky ?

Il faut maintenir le bouton "+" pendant 3 à 5 secondes sans relâcher. Un appui trop court (moins de 2 secondes) peut ne pas déclencher le réarmement. Attendez le retour de l'affichage normal pour confirmer que l'opération a réussi.

Peut-on augmenter sa puissance souscrite soi-même et à quel coût ?

La demande d'augmentation se fait uniquement via votre fournisseur d'électricité (pas directement auprès d'Enedis). Le délai est généralement de 48 heures ouvrées. Côté Enedis, le changement de calibre est souvent inclus dans les frais de mise en service, mais certains fournisseurs ajoutent des frais de dossier (10–30 €). L'abonnement mensuel augmente proportionnellement à la puissance souscrite.

Le compteur Linky peut-il me couper l'électricité sans prévenir ?

Oui, dans deux cas : le dépassement de puissance (coupure automatique immédiate) et une instruction de votre fournisseur (pour impayé). Dans ce second cas, la réglementation française impose depuis 2023 que les fournisseurs préviennent le client au moins 15 jours avant toute coupure pour impayé, et l'interdiction de coupure est totale pendant la trêve hivernale (du 1er novembre au 31 mars).

La coupure Linky endommage-t-elle les appareils électroniques ?

La coupure de puissance en elle-même est normalement sans danger pour la plupart des appareils. En revanche, la remise sous tension brusque après une longue coupure peut générer un pic de courant. Pour les équipements sensibles (ordinateurs, appareils médicaux, home-cinéma), il est conseillé d'utiliser des parasurtenseurs ou des onduleurs (UPS).

Panneaux solaires : le Linky coupe-t-il aussi la production solaire lors d'une panne réseau ?

Oui, c'est une règle de sécurité fondamentale : en cas de panne réseau, les onduleurs de vos panneaux solaires raccordés au réseau s'arrêtent automatiquement (anti-islanding). Cela protège les techniciens Enedis travaillant sur les lignes. Pour continuer à utiliser l'énergie solaire pendant une coupure réseau, il faut un système avec batterie et fonction îlotage ou un kit solaire totalement autonome.

Que faire si des coupures "PUISS DÉPASSÉE" se produisent régulièrement malgré la vigilance ?

Si les dépassements sont chroniques, plusieurs solutions s'offrent à vous : augmenter la puissance souscrite d'un palier, installer un délesteur intelligent (qui coupe automatiquement les appareils secondaires avant que le Linky ne disjoncte), ou investir dans des panneaux solaires avec batterie pour couvrir les pics de consommation. Le délesteur est une solution économique (100–300 €) ; les panneaux solaires représentent un investissement plus conséquent mais offrent un retour sur investissement à long terme.